개인정보처리방침

수집 항목

이메일 문의 또는 컨설팅 사전 질문지 작성 시 다음 정보가 접수될 수 있습니다: 발신 이메일 주소, 운영 중인 홈페이지·SNS 주소, 집중 판매 서비스, 주요 고객층 및 자주 받는 문의, 진행한 홍보·마케팅 방식과 고민, 반복 업무, 참고 경쟁업체·홈페이지 주소, 문의량·유입 경로·광고 운영 정보, 회사·서비스 소개자료(또는 링크), 그 밖에 이용자가 직접 작성한 문의 내용.

이용 목적

접수된 정보는 작업 가능 여부 확인, 상담 답변, 제작 범위 정리, 일정 협의 목적으로만 사용합니다.

보관 및 파기

상담이 종료되거나 보관 필요성이 없어지면 문의 내용을 지체 없이 정리합니다. 법령상 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안만 보관합니다.

제3자 제공

이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 판매하거나 마케팅 목적으로 제공하지 않습니다. 다만 아래 ‘처리 위탁 및 국외 이전’에 적은 범위에서, 문의를 전달받기 위한 처리 위탁은 이루어집니다.

처리 위탁 및 국외 이전

홈페이지의 문의·견적 폼으로 작성한 내용은 메일 전달 서비스 Web3Forms(api.web3forms.com)를 거쳐 Video Roastery 이메일로 전달됩니다. 이 과정에서 작성한 문의 내용과 회신용 이메일 주소가 해당 서비스의 국외 서버로 전송·처리됩니다.

• 위탁받는 자: Web3Forms
• 위탁 업무: 문의 폼 전송 및 이메일 전달
• 이전되는 항목: 문의 내용, 회신용 이메일 주소, 이름 또는 상호
• 이전 국가·시점·방법: 폼 제출 시점에 정보통신망을 통해 국외 서버로 전송
• 보유·이용 기간: 전달 목적 달성 시까지

네트워크 오류 등으로 전송이 실패하면 이용자의 메일 앱을 여는 방식으로 대체되며, 이 경우 문의 내용은 위 서비스를 거치지 않고 이용자의 메일 계정에서 직접 발송됩니다. 국외 이전에 동의하지 않으실 경우 폼 대신 이메일이나 카카오톡으로 직접 문의해 주세요.

쿠키 및 접속 분석

어떤 페이지가 실제로 읽히는지 확인해 홈페이지를 개선하기 위해 아래 분석 도구를 사용합니다. 이름·연락처 같은 신원 정보를 이 도구들에 직접 넣지는 않습니다.

• Vercel Web Analytics — 방문한 페이지 주소, 유입 경로, 대략적인 국가·기기 정보를 집계합니다.
• Microsoft Clarity — 페이지 내 클릭·스크롤 위치와 화면 조작 재생 기록을 수집해 어디서 막히는지 확인합니다. 입력창에 적은 내용은 가려진 상태로 기록됩니다.

두 서비스 모두 국외 서버에서 처리되며, 브라우저에 쿠키 또는 이에 준하는 저장소를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 추적 방지 기능을 켜면 수집을 거부할 수 있고, 이 경우에도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.

문의

개인정보 관련 문의는 상담폼 또는 이메일로 접수할 수 있습니다.